ALLGEMEINE GARANTIEBEDINGUNGEN
1. DEFINITION
Die folgenden Allgemeinen Garantiebedingungen regeln die Garantieleistungen der Garantiegeberin NITEHOG
Europe GmbH (“NITEHOG”) im Zusammenhang mit den von NITEHOG verkauften Produkten (“Produkte”).
Unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistung für die Produkte erbringt NITEHOG die Garantieleistungen innerhalb der unten genannten Zeiträume ab dem Tag des Verkaufs oder – falls kein Kaufbeleg vorgelegt werden
kann – ab dem Datum der Herstellung.
2. GARANTIE
2.1. NITEHOG garantiert, dass die Produkte frei von mechanischen Defekten oder fehlerhafter Verarbeitung
sind. Die Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die in dem Gebiet der Europäischen Union verkauft
wurden.
2.2. Für alle Produkte gilt eine Garantie von 60 Monaten. Ausgenommen sind folgende Bauteile: Sensoren,
Elektronik, Leiterplatten und Displays. Hier beträgt die Garantiezeit 36 Monate.
2.3. Die Garantie gilt ab dem ursprünglichen Kaufdatum oder ab dem Herstellungsdatum, falls kein Beleg für
den Kauf vorliegt.
2.4. Die Garantie gilt nicht für Batterien oder andere Verbrauchsmaterialen.
2.5. Die Garantie erlischt, wenn die werkseitig verwendete Seriennummer geändert oder vom Produkt entfernt
wurde.
2.6. Die Garantie gilt nicht für Schäden, Fehlfunktionen oder Ausfällen aufgrund von Produktänderungen durch
den Kunden, Unfällen, unsachgemässer Anwendung des Produkts, Feuer, Flüssigkeit, falscher Kundenbe-
dienung, Verwendung falscher Stromspannung, Spannungsspitzen und -einbrüchen, Gewitteraktivität,
höherer Gewalt, Manipulationen oder un¬befugten Reparaturen durch Dritte, Verwendung von defektem
oder nicht kompatiblem Zubehör, Kontakt mit ungewöhnlich korrosiven Bedingungen oder aufgrund des
Eindringens von Insekten, Ungeziefer oder Fremdkörpern in das Produkt.
2.7. Diese Garantie deckt nicht den normalen Verschleiß des Produkts ab (Verschleißteile wie z.B. Batterien,
Kabel, Taschen, Griffe, Abdeckungen, Kappen, Gummiknöpfe, Schalter, Gurte, etc.).
2.8. Durch diese Herstellergarantie werden Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und sonstigen gesetzlichen
Rechte nicht eingeschränkt.
3. AUTHORISIERTE REPARATUR UND SERVICELEISTUNGEN
3.1. „Reparatur“ bezeichnet jede am Produkt durchgeführte Servicemaßnahme, die dazu führt, dass ein fehler-
hafter Zustand des Produkts wieder behoben wird, wenn der Zugriff auf interne Teile des Geräts erforder-
lich ist.
3.2. Die Garantie erlischt, wenn eine Reparatur durch unbefugte Personen versucht wurde. NITEHOG haftet
nicht für Erstattungen, Ansprüche und / oder Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen am Pro-
dukt entstehen können.
3.3. Um Ihren Garantiefall anzunehmen, registrieren Sie bitte zuerst Ihre Reklamation im Nitehog Service-
system, indem Sie dem Link folgen: https://www.nitehog.eu/faqs/ und auf das Reklamationssystem
(RMA) klicken.
3.4. Falls Sie zusätzliche Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
NITEHOG Europe GmbH I Pistoriusstrasse 6A I D-13086 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 / 9606 670 220 I Fax: +49 (0) 30 / 9606 670 229 I E-Mail-Adresse: [email protected]
3.5. Um Transportschäden zu vermeiden, sollen alle im Rahmen der Garantie zurückgegebenen Produkte in
einem stabilen Versandkarton, zusätzlich zu der Verkaufsbox, verpackt werden.
3.6 Darüber hinaus müssen der Sendung in Garantiefällen beigefügt werden:
1. Detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Problems und Angabe der Fehlerbedingungen,
2. Kopie des Original Kaufbeleges mit Datum und Verkäufer,
3. Informationen zur Rücksendung, einschließlich Rücksendeadresse und Kontaktperson mit Telefonnummer
sowie
4. vom Verkäufer ausgefüllten Garantiepass.
NITEHOG kann die Garantieleistung ablehnen, wenn der Garantiepass nicht vorgelegt wird oder nicht vollständig ausgefüllt worden ist. Diese Garantiebedingungen gelten für NITEHOG-Produkte, die nach dem 1. November
2020 verkauft wurden.